הצהרת נגישות
חברת "בי-סמארט" רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל לקוחותיה, לרבות אנשים עם מוגבלות. בהתאם לכך, אנו משקיעים משאבים רבים כדי שאנשים עם מוגבלות יוכלו לקבל שירות באותה רמת נוחות ואיכות, כפי שמקבל כלל הציבור, ויוכלו לנהל חיים עצמאיים ומלאים ובלי תלות בזולת, והכל תוך שימוש באתר האינטרנט שלנו באופן מכובד, שוויוני, נגיש וידידותי, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח–1998 ותקנותיו, לרבות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013
לשם כך, בוצעו באתר התאמות נגישות מקיפות, הכוללות:
- התאמה לצפייה ותמיכה בדפדפנים נפוצים
- תוכן ברור ונגיש, מחולק לרמות תוכן ולנושאים.
- קישורים מונגשים, מובחנים וניתנים לזיהוי.
- שימוש בטקסט חלופי לתמונות
- עיצוב מותאם ללקויות ראייה
- מבנה אתר נגיש, כולל תפריטים וניווט ברור באמצעות רשימות תפריטי מידע להתמצאות קלה, מהירה ונוחה
- תפריט נגישות, הכולל:
- מעבר להצהרת הנגישות
- הגדלת/הקטנת טקסט
- שינוי ניגודיות (כהה/בהיר)
- התאמת תצוגה לעיוורי צבעים
- עצירת אלמנטים נעים וביטול הבהובים
- ניווט באמצעות מקלדת
- מעבר לטופס יצירת קשר
- פתיחה וסגירה של רכיב הנגישות
- הנחיות לניווט באמצעות מקלדת:
- הגדלת תצוגה Ctrl ו- +
- הקטנת תצוגה Ctrl ו- –
- כמו כן, קיימת אפשרות לשינוי גודל הגופנים באתר באמצעות שימוש בכפתורי הגדלה והקטנה, המצויים בתפריט הנגישות
- חלופה לשימוש בעכבר: מעבר בין רכיבי עמוד באמצעות שימוש מקש TAB, והפעלת הקישור נבחר באמצעות מקש ENTER
- פרסום מידע אודות הסדרי נגישות
חברת "בי-סמארט" רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ונגיש לכל לקוחותיה, ופועלת באופן שוטף לשיפור השירות עבור אנשים עם מוגבלות. אנו רואים בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לכלל שירותי ונכסי החברה.
נגישות פיזית בסניף החברה:
- כניסה נגישה: קיימת כניסה נגישה, ללא מדרגות
- מעלית נגישה: קיימת מעלית
- שירותי נכים: קיימים בבניין
- דלפק קבלה: לא קיים דלפק
- חניות נכים: קיימות חניות זמינות ברחוב (אין חניה פרטית)
- אנו עושים מאמצים מתמשכים להנגיש את כלל עמודי האתר, ואולם, חרף מאמצינו, ייתכן שחלקים מסוימים באתר אינם נגישים במלואם. אנו ממשיכים לשפר את הנגישות באופן שוטף, בהתאם ליכולות הטכנולוגיות ולמידע המתקבל מהמשתמשים, ובאם נתקלתם בקושי טכני או חוויתם בעיה כלשהי בעת הגלישה, נשמח לסייע לכם באופן אישי.
- צרו עמנו קשר:
אם נתקלתם בקושי כלשהו באתר או ברצונכם לפנות אלינו בנושא נגישות – נשמח לסייע לכם.
ניתן ליצור עמנו קשר באחת מהדרכים הבאות, ואנו נעשה כמיטב יכולתנו כדי להעניק לכם מענה נגיש, אישי, אדיב ויעיל.
יצירת קשר בנושאי נגישות
- באמצעות טופס יצירת הקשר באתר
- בדוא"ל: lior@b-smart.org.il או office@b-smart.org.il
- בתמיכה טכנית טלפונית 074-7144399
בפנייה באמצעות טופס ליצירת קשר, יש לצרף את הפרטים הבאים:
- תיאור הבעיה בה נתקלתם.
- הפעולה שניסיתם לבצע
- העמוד בו גלשתם
- הדפדפן בו גלשתם
- כתובת משרדינו: רח' דרך בר-יהודה 300, חיפה, בניין "מוריה" לב הצומת, קומה 2.
- "בי-סמארט" מברכת על כל שאלה, הצעה או פנייה בנושא נגישות ועומדת לרשות המשתמשים בכל עת וככל שיידרש.
