תקנון אתר

ברוכים הבאים לאתר בי-סמארט (להלן: "האתר"),

אתר זה מופעל על ידי בי-סמארט פתרונות תקשורת (2012) בע"מ, ח.פ. 514716448, שמשרדה הרשום נמצא ברחוב דרך בר יהודה 300, חיפה  (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה").

הגלישה באתר והשימוש בו מכל סוג כפופים לתנאי תקנון זה ומהווים הסכמה מצד המשתמש לכל תנאיו, לרבות שינויים עתידיים שייעשו בו מעת לעת.

התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר, ולפיכך כל משתמש נדרש לקרוא את תנאיו בקפידה.

בכניסה לאתר ו/או בשימוש בו, מצהיר המשתמש כי קרא את התקנון, הבין את תוכנו, והוא מסכים לו ומתחייב לפעול לפיו.

 

1. הבהרות כלליות:
   • האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס לנשים וגברים כאחד.
   • כל השירותים המסופקים באמצעות האתר כפופים לאמור בתקנון זה.
   • ביצוע הזמנה של שירותים דרך האתר מהווה הצהרה של הלקוח כי קרא את הוראות התקנון, הבין אותן והסכים להן במלואן.

 

2. השירותים:

 

האתר מספק מגוון שירותים, וביניהם:

• שירותי מרכזייה בענן,
• שירותי קריינות,
• מכירת ציוד טכנולוגי למשרד (לרבות טלפונים, אוזניות, וכדומה).

 

3. ניתן להזמין שירותים באמצעות יצירת קשר עם הנהלת האתר בהתאם לזמינות השירות ומיקומו הגיאוגרפי.
4. ניתן לשלם עבור השירותים באמצעות טלפון בלבד בכפוף לאישור הנהלת האתר.
5. מחירי השירותים הנקובים באתר אינכם כוללים מע"מ;
6. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק, שלנות או לעדכן את השירותים המוצעים באתר בכל עת, כולם או חלקם, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
7. הזכאות לשימוש באתר ולהזמנת השירותים, הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף וכן בתיבת דואר אלקטרוני פעילה אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר.
8. קטין (מתחת לגיל 18), רשאי לבצע רכישות באתר אך ורק אם קיבל את הסכמת הוריו ו/או האפוטרופוסים החוקיים שלו, ובכפוף לאישורם בכתב.

 

9. ביטולים ושינוי סוגי השירותים :

 

• מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
• ניתן לבטל שירות אשר נקבע עבור לקוח בכל עת, ובתנאי כי הלקוח יידע את הנהלת האתר לגבי ביטול או שינוי המועד לפחות כ-60 ימים קודם סיום ההתקשרות.
• ביטול הזמנה יתאפשר בתוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, וזאת בכפוף לכך שהמוצר לא נשלח ללקוח או שהשירות טרם ניתן בפועל. במקרה של ביטול שירות בהתאם להוראות סעיף זה, הלקוח לא יחויב בתשלום עבור השירות שבוטל, או ככל שכבר חויב יהיה זכאי להחזר בגינו.
• שירותים שכבר סופקו או בוצעו בפועל, לא יהיו ניתנים לביטול ולא יינתן בגינם החזר כספי.
• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל כל הזמנה או שירות, מכל סיבה שהיא, בהתראה של לפחות שעתיים מראש. במקרה כאמור, לא תהיה למשתמש כל טענה או דרישה כלפי הנהלת האתר, ויושב לו כל סכום ששולם, ככל ששולם.
• הודעה על ביטול או הפסקת שירות מטעם החברה תימסר ללקוח באמצעי התקשרות שהלקוח מסר בעת ההזמנה. ככל ששולם סכום כספי בגין השירות שבוטל, יושב הסכום במלואו והחברה תימנע מכל חיוב נוסף;

 

10. זמינות השירותים ואזורי הפעילות:

 

• זמינות השירותים המוצעים באתר כפופה לתיאום מוקדם עם הנהלת האתר, קבלת הסכמתה ולמועדים שייקבעו באופן פרטני מול כל לקוח;
• אספקת השירותים כפופה למגבלות גיאוגרפיות, בהתאם לאזורי הפעילות של החברה, כפי שייקבעו מעת לעת על-ידי הנהלת האתר ועל פי שיקול דעתה הבלעדי.
• בכל שאלה, בקשה או בירור הנוגע לשירותים, ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון 074-7144399

 

11. מדיניות משלוחים :

 

• מרבית המוצרים הנמכרים באתר יהיו מוכנים למשלוח בתוך עד3 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה ובכפוף לזמינות המלאי.
• לקוח רשאי לבחור את אופן קבלת המוצר מתוך האפשרויות הבאות:
  • איסוף עצמי מבית העסק,
  • איסוף עצמי ממרכז לוגיסטי/מרכז משלוחים,
  • משלוח עד הבית באמצעות חברת שילוח חיצונית
• עלויות המשלוח יפורטו בעמוד התשלום באתר ו/או יימסרו ללקוח בעת ביצוע ההזמנה הטלפונית. המחירים עשויים להשתנות בהתאם לאופי המשלוח, מיקום הלקוח ואמצעי השילוח הזמין.

 

12. תנאי מתן השירות ואחריות:

 

• השירותים יינתנו בהתאם לחבילות השירותים שיוצעו על ידי הנהלת האתר עם תחילת מתן השירות, וזאת בכפוף להסכמות המוקדמות עם הלקוח.
• אורך השירות ייקבע מראש ויהיה בהתאם לתקופת הזמן שנקבעה בין הצדדים
• הנהלת האתר אינה אחראית לכל נזק, בין אם פיזי, כספי או אחר, אשר ייגרם ללקוח, לצד שלישי או לכל גורם אחר במהלך מתן השירות או כתוצאה מהשימוש במוצרים המסופקים על ידי האתר.
• הנהלת האתר מסירה מכל אחריות בנוגע לתכנים המפורסמים באתר ולשימוש בהם, לרבות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם מהתכנים או מהסתמכות עליהם

 

13. אבטחת מידע ופרטיות:

 

• החברה לרבות חברות בנות וגורמי משנה מטעמה, רשאים להשתמש במידע המופיע בטופס ההזמנה או המידע האישי שנמסר לה, אך ורק לצורך מתן השירותים והמוצרים המבוקשים על ידי הלקוח. מידע זה לא ייחשף ולא יעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא אישור מפורש מהלקוח.
• תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך מתן השירות לא ייחשפו לאדם או לגורם כלשהו ללא הסכמה בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לשמירת פרטיות המשתמשים וראייתה זאת בראש סדר העדיפויות שלה
• החברה מתחייבת לעשות שימוש במידע המסופק לה על ידי הלקוחות אך ורק לצורך ביצוע הרכישה באתר ובהתאם להוראות הדין החל, ולא יעשה בו שימוש אחר ללא הסכמת הלקוח או כפי שמחייב החוק
• בלחיצה על כפתור "שלח", אני מאשר/ת בזאת כי קראתי, הבנתי ומסכים/ה לתנאי הטופס ולתקנון האתר, ומאשר/ת את שליחתו כחוזה מחייב בין הצדדים.
• האתר מוגן באמצעי אבטחה מתקדמים שמטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה, וכן לשמור על פרטיות המשתמשים.
• כל משתמש באתר מתחייב שלא לבצע כל פעולה העלולה לשבש את פעילות האתר, לגרום לגניבת מידע של משתמשים אחרים, לחדור למנגנוני האבטחה, או לפגוע בכל דרך אחרת בתפקוד האתר.
• במקרה של גילוי שימוש לרעה או הפרת תנאי השימוש, הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בכל האמצעים החוקיים העומדים לרשותה, לרבות חסימת גישת המשתמש לאתר והגשת תביעות משפטיות כנגדו;

 

14. קניין רוחני:
    • כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני מסחר וכל זכויות קניין רוחני אחרות בכל הנוגע לעיצוב האתר, לתכנים המופיעים בו ולכל רכיב אחר, הינן בבעלותה הבלעדית של הנהלת האתר;

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשדר או להשתמש בכל דרך אחרת במידע, בתכנים או בכל רכיב אחר מן האתר, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מראש ובכתב בלבד מטעם הנהלת האתר.

 

15. דין וסמכות שיפוט :
    • פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה, וכן כל פעולה, סכסוך או טענה הנובעים ממנו או בקשר אליו, ייעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד.
    • סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין שבין החברה לבין המבקר באתר ו/או הלקוח תהא נתונה לבית המשפט המוסמך בעיר חיפה בלבד

 

16. יצירת קשר:
    • בדוא"ל: lior@b-smart.org.il או office@b-smart.org.il
    • בטלפון 074-7144399